飞驰CMS在线客服系统操作方法

在线客服模块采用腾讯QQ的商家接口服务深度开发而来，当前系统支持两种服务模式：

主动模式：主动模式是指访客登录网站后，系统自动弹出提示窗口，询问用户是否需要服务，如果用户点击“是”则进行对话，如果用户点击“否”则当前网页不在弹出。主动模式下仅支持添加一名客服QQ。

被动模式：是指用户在浏览网页时候不在主动弹出邀请对话框，QQ客服人员呈队列形式在页面边侧悬浮，随着用户鼠标的滑动而上下浮动。被动模式下允许添加多名客服QQ。如访客需要帮助，点击悬浮的客服人员即可。

添加方式：管理员登陆网站后台选择【通信组件】下拉框，继续选择【在线客服】菜单，即可进入在线客服管理界面；

请注意：如需被动模式填写多个客服人员的情况下，请您注意填写的正确性，一旦填写不能修改，如果写错只能删除重新填写。

您网站开通之后，我司工作人员会将在线客服系统的用户和密码发送给您，您登录进去之后就可以通过以上方式进行设置了。